為保障端午假期群眾安全、便捷出行，泰安公交提前安排部署，多措并舉，積極應對客流高峰，全力做好全時段安全保障、運力投放、志愿服務等工作，端午假期無乘客滯留現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成假期的公交安全運輸任務，全方位保障了群眾安全、便捷、順暢出行。
精心部署運力，織密運輸網絡
端午假期，運營中根據(jù)線路客流實際科學調配車輛，增加9路、16路、19路等8條途經重要旅游節(jié)點運營班次，在泰山景區(qū)天外村、桃花峪、高鐵站、泰山站等重點區(qū)域安排了應急車輛疏散人員，確保了線路運力充足，最大限度地保障了群眾的便捷出行。5月31日至6月2日，泰安公交共投入公交車1443輛，累計發(fā)送19195班次，實現(xiàn)客運量37.41萬人次，其中開通的天外村至紅門、天外村至泰山火車站、泰山景區(qū)游客換乘中心至紅門、桃花峪至紅門、桃花峪至高鐵、桃花峪至泰山火車站、泰山火車站至紅門7條“旅游公交直通專線”，累計投入224輛次，運行班次406個，運送游客1.57萬余人。
強化信息互通，動態(tài)延時服務
端午假期，泰安公交強化與泰山景區(qū)、高鐵泰安站、泰山站的信息互通，實時掌握進站乘客、登山客流量、索道運行時間及高鐵站列車到站信息，依托動態(tài)數(shù)據(jù)支撐，嚴格執(zhí)行“高鐵末班不到站、索道不停運，公交不收車”服務承諾。高鐵泰安站，游1路、夜1路實施動態(tài)延時機制——線路運營時間與高鐵到站時間完全同步，并根據(jù)實時客流量靈活增加車輛；在天外村、桃花峪等提前優(yōu)化運力配置，白天加密旅游專線和旅游直通車班次，夜間精準接駁索道及景區(qū)專線下山游客，做到公交無縫銜接，確保公交運輸與高鐵、景區(qū)節(jié)奏同頻共振，保障群眾出行安心、舒心。
落實隱患排查，筑牢安全防線
堅決樹牢“隱患就是事故”的理念，按照“三管三必須”的要求，精準研判隱患風險，認真落實發(fā)車前、行駛中、收車后“三檢”制度，特別是對營運車輛的電路、燈光轉向、剎車系統(tǒng)等進行全方位排查，加大對重點區(qū)域、重點時段部分線路的隱患排查力度，落實公交運營安全隱患排查整治，切實扛穩(wěn)守牢安全生產防線，全力保障了運營安全有序。
創(chuàng)新服務模式，強化人文關懷
端午假期，泰安公交“泰山百合”志愿者共計288人次穿梭于各志愿服務點，為群眾出行保駕護航。身穿紅色馬甲的志愿者們化身“出行向導”，主動為游客提供線路咨詢、行李搬運、購票指引等“一對一”貼心服務，用細致入微的關懷幫助每一位乘客快速規(guī)劃換乘路線，讓“泰安溫度”貫穿出行全程，充分展現(xiàn)泰安公交“以客為尊”的服務理念。泰安公交的志愿服務溫暖了乘客，傳遞了城市文明與溫度，志愿者們用行動詮釋志愿精神，成為公交服務的亮麗名片。
端午假期，泰安公交以保障市民游客的出行需求為服務核心，通過優(yōu)化運力配置、創(chuàng)新服務模式、強化人文關懷等舉措，全力構建優(yōu)質出行服務體系。未來，泰安公交將持續(xù)深化服務內涵，以更高標準、更實舉措提升公共交通服務品質，為城市發(fā)展注入源源不斷的民生動能。
