5月4日下午，市民房女士從泰安公交工作人員手中接過失而復(fù)得的雙肩包，連連向駕駛員張峰和工作人員致謝。兩天前，她因匆忙趕車不慎將裝有貴重物品的背包遺落在公交車上，所幸被細心負責(zé)的公交司機及時發(fā)現(xiàn)，最終通過多方聯(lián)動順利物歸原主。
5月2日18時15分，泰安公交20路駕駛員張峰駕駛魯J02226D車輛抵達小井公交樞紐站后，按慣例對車廂進行清掃檢查時，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一個灰色雙肩包。張峰立即將情況上報至分公司微信工作群，包內(nèi)裝有北京交通大學(xué)學(xué)生證、一臺平板電腦、千余元現(xiàn)金及其他個人物品。為盡快聯(lián)系失主，張峰將背包妥善保管。
當(dāng)晚19時30分左右，公司接到市12345便民熱線轉(zhuǎn)接的三方通話，稱一名房姓女士于當(dāng)日18時12分乘坐20路公交車至小井樞紐站后，因急于轉(zhuǎn)乘返回新泰的汽車，不慎將雙肩包遺落在車上。值班人員施偉迅速核對信息，并于19時43分與方女士取得聯(lián)系，確認包內(nèi)物品細節(jié)無誤后，告知其可隨時到分公司認領(lǐng)。
5月4日14時50分，房女士如約來到公交公司。經(jīng)現(xiàn)場核對身份和物品清單后，她順利領(lǐng)回背包，并感慨道：“發(fā)現(xiàn)背包丟失時特別著急，平板電腦里存著重要學(xué)習(xí)資料，沒想到這么快就能找回來！”她表示，駕駛員和工作人員的負責(zé)態(tài)度讓她倍感溫暖，今后一定注意保管隨身物品。
面對表揚，駕駛員張峰表示：“這是分內(nèi)之事，乘客的財物安全我們時刻放在心上。”泰安市公交公司也提醒廣大市民，乘車時務(wù)必留意隨身物品，若發(fā)生遺失可第一時間通過8223146公交服務(wù)熱線尋求幫助。
